総務省、通信障害でソフトバンクモバイルに指導（ケータイＷａｔｃｈ5/14）
ここ１ヶ月ほどで発生したソフトバンクモバイルの３件の通信障害に対して、総務省が文書で指導をしたそうな。
なんでも３件全て予備設備が機能しないという状況に、システムの信頼性や障害の極小化対策などが足らないみたいな判断をした結果なんだとか。
これをうけてソフトバンクモバイルは「ユーザーにはホントにごめんだもん」と言いつつも、「基地局作ったヤツが悪いから損害賠償をしちゃうもん」とも言ったらしい。
ここ１ヶ月ほどで発生したソフトバンクモバイルの３件の通信障害に対して、総務省が文書で指導をしたそうな。
なんでも３件全て予備設備が機能しないという状況に、システムの信頼性や障害の極小化対策などが足らないみたいな判断をした結果なんだとか。
これをうけてソフトバンクモバイルは「ユーザーにはホントにごめんだもん」と言いつつも、「基地局作ったヤツが悪いから損害賠償をしちゃうもん」とも言ったらしい。
個人的にはソフトバンクの見た目だけのエリア展開や、あるいはユーザー軽視ともいえる旧システム切り捨てでの新システム導入、それらのツケが回ってきただけではないかと感じました。
まぁソフトバンクは損害賠償云々言っているので、それが現実のモノとなった時には該当ユーザーに一部料金返納なりお詫びサービスの提供なりするってことですよね。
まさか障害にかこつけてソフトバンクの懐を肥やすことはしないだろう、といちお思っておこう。
まぁソフトバンクは損害賠償云々言っているので、それが現実のモノとなった時には該当ユーザーに一部料金返納なりお詫びサービスの提供なりするってことですよね。
まさか障害にかこつけてソフトバンクの懐を肥やすことはしないだろう、といちお思っておこう。
テーマ:SoftBank(ソフトバンクモバイル) - ジャンル:携帯電話・PHS
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